민원후견인제도

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복합민원 및 노약자, 장애인의 민원을 전담 공무원이 접수부터 처리까지 원스톱서비스를 제공합니다

다수부서와 관련이 되는 복합민원, 노약자·장애인 신청민원 등에 대하여 우리군에서 행정경험이 많고 지역실정에 밝은 공무원을 민원후견인으로 지정하여 민원의 접수에서 처리 종료시까지 모든 절차에 걸쳐 민원안내 및 상담에 응함으로써 민원인에게 편의를 제공하는 제도입니다.

신청방법

민원서류 접수시 후견인 지정요청

대상민원

농지(개발행위)/건축/환경/기업/산지/묘지/기타

역할

  1. 01

    민원처리방법에 대한
    민원인과의 상담

  2. 02

    실무종합심의회 및
    민원조정위원회에서의
    민원인 지원

  3. 03

    민원서류 보완
    등의 지원

  4. 04

    민원처리과정 및
    결과 안내

업무수행흐름도

  1. 01

    민원인 민원신청 및
    후견인 지정신청

  2. 02

    기간내부 민원서류관련
    민원처리부서와 협의

  3. 03

    후견인에 의한 민원처리과정에
    전반에 대한 대행처리결과
    우선전화 통보

  • 담당부서 행정복지국 민원봉사과 일반민원담당  전화 (FAX)  055-670-2151(2158)
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